|
|
Правила Предоставления Товаров и Услуг (Регламент)
Определения
Термин «веб-сайт» и «сайт» относится к сайту www.gelioz.com.
Термин «Товар» следует понимать как любой из продуктов Gelioz. Все имеющиеся на данный момент продукты представлены по следующему адресу - http://www.gelioz.com , в разделе "Каталог", в левом вертикальном меню сайта.
Термин «Пользователь», используемый в данном документе, следует понимать как пользователь данного веб-сайта и/или Товара.
Термин «материалы сайта», используемый в данном документе, следует понимать как любого рода информацию, полученную пользователем посредством сайта, включая тексты, картинки, фотографии, голосовые сообщения, сообщения по электронной почте, страницы сайта.
Соглашение
Использование данного сайта и/или Товара означает полное согласие Пользователя с Правилами Предоставления Услуг. Если Пользователь не принимает эти условия, он не должен пользоваться данным сайтом и/или Товаром.
Gelioz оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления Пользователя изменить Правила Предоставления Услуг. Новая версия Условий использования сайта и/или Товара публикуется на веб-сайте.
Предоставляемые товары и услуги
Gelioz предоставляет авторскую бижутерию и ювелирные изделия. Новые Товары, добавленные с целью улучшения ассортимента товаров сайта, а также улучшение сушествующих товаров, являются частью настоящих Правил Предоставления Услуг, если иное не указано дополнительно.
Лицензионное соглашение
Товары и материалы сайта предоставляются в соответствии с условиями лицензионного соглашения, опубликованными по следующему адресу: http://www.gelioz.com/license.html
Поддержка Пользователей
Поддержка Пользователей осуществляется службой поддержки Gelioz.
Gelioz предоставляет бесплатную поддержку для Пользователей. Поддержка осуществляется только по электронной почте, по вопросам заказов товаров сайта, по вопросам о товарах сайта, по вопросам о материалах опубликованных на сайте, а также по вопросам доставки товаров, заказанных на сайте. Gelioz не предоставляет поддержку по вопросам, касающимся товаров других производителей.
Запросы в службу поддержки Gelioz отправляются через форму, размещенную на сайте по адресу http://www.gelioz.com/index.php?section=contact-us . Запросы, отправленные на другие почтовые адреса и/или не посредством формы, не рассматриваются службой поддержки Gelioz. Запросы по конкретным заказам обрабатываются только при условии предоставления номера заказа в форме запроса.
Gelioz предоставляет компетентные ответы на релевантные запросы в кратчайшие сроки. Однако, Gelioz не гарантирует, что запрос будет обработан за строго определенное время. Пользователю необходимо учитывать, что некоторые запросы должны изучаться специалистами (например, мастером-ювелиром, в случае особых заказов) и время обработки может продлиться несколько дней.
Цены
Все цены указаны в долларах США. Все расходы по пересылке, пересчету валют, а также сборы за телеграфные и банковские переводы, удерживаемые любым банком, банком-отправителем, банком-посредником или банком-получателем, оплачиваются покупателем.
Штрафы, удерживаемые компанией-эмитентом кредитных карт и платежной системой PayPal, оплачиваются Gelioz и не являются обязанностью принимающей стороны.
Цены на Товары представлены в каталоге сайта, на странице заказа каждого конкретного товара. Gelioz сохраняет за собой право изменить стоимость товара по своему усмотрению в любое время.
Доставка Товара
Доставка Товаров Пользователю осуществляется посредством Авиапочты или посредством экспресс-почты EMS, по вашему выбору в момент оформления заказа. На данный момент Gelioz не пользуется услугами других служб доставки.
Товар отсылается Пользователю после того, как его платеж принят, проверен и зачтен на банковский счет Gelioz. Выбрав предложенный вариант оплаты, в том числе и мгновенную оплату (WebMoney, Яндекс.Деньги, кредитная карта, PayPal), после совершения платежа товар будет отправлен Пользователю только после того, как платеж будет вручную проверен сотрудниками Gelioz с целью выявление попыток мошенничества. Сотрудники Gelioz стараются завершить процесс проверки данных в кратчайшие сроки (в среднем от нескольких минут до нескольких часов), но поскольку фактическое подтверждение зависит от предоставленной информации по банковскому счету, это может занять несколько дней (для платежей по кредитным картам).
Обычные заказы готового товара отсылаются в течении 3-х рабочих дней по Израильскому календарю, после проверки заказа и зачесления платежа на банковский счет Gelioz.
Срочные заказы готового товара отсылаются в первый рабочий день с момента зачисления платежа и проверки заказа, по Израильскому календарю.
Особые заказы, включающие в себя товары, производимые мастерами-ювелирами Gelioz по персональному пожеланию пользователя, обычно отсылаются в течении 7-ми рабочих дний с момента зачисления платежа и проверки заказа, либо в заранее оговоренный другой срок.
Безопасность
Части сайта, работающие с конфиденциальными данными (например, информация по кредитным картам), обладают всеми техническими характеристиками для надежного хранения подобных сведений (конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде) и безопасной передачи данных (совместимость с SSL). Тем не менее, Gelioz не гарантирует, что конфиденциальная информация не может быть перехвачена третьими лицами в процессе хранения и передачи данных, и не несет ответственность за доступ третьих лиц к конфиденциальным данным.
Политика обновлений
Обновлениями считаются любые модификации Товара, например, изменение некоторых мелких деталей украшений, таких как замочки, зажимы и.т.д.
Gelioz постоянно улучшает и повышает качество Товаров, основываясь на отзывах клиентов и в соответствии с требованиями рынка. Gelioz выпускает новые версии Товаров исключительно по своему усмотрению.
Новые товары, разработанные и выпущенные мастерами-ювелирами Gelioz, не является модификациями Товара.
Пользователь в праве вносить любые изменения в приобретенный им Товар. В этом случае модификации Товара Gelioz не несет ответственность за проблемы, которые могут возникнуть после внесенных изменений. Другими словами, Gelioz предоставляет поддержку исключительно на оригинальные товары.
Пользователь согласен с тем, что загрузка или получение другим способом любой информации с сайта происходит по выбору Пользователя. Ответственность за какой-либо ущерб компьютеру Пользователя или потерю данных в результате загрузки информации с сайта целиком и полностью лежит на Пользователе.
Gelioz не несет ответственность за прямые, косвенные, случайные, преднамеренные, штрафные убытки и последующий ущерб, включающий, но не ограниченный ущербом от потери доходов, репутации, права пользования, данных или других нематериальных потерь (даже если Gelioz был уведомлен о возможности таких потерь) возникших в результате: а) использования или невозможности использования Товара или сайта; б) затрат на приобретение альтернативных товаров и услуг в результате получения товаров, данных, информации, услуг, сообщений или сделок, заключенных посредством предоставляемых услуг; в) повреждения данных Пользователя или несанкционированного доступа к ним; г) поступков или заявлений третьих лиц по поводу предоставляемых товаров и/или услуг.
|
|
